Q. 依頼後のキャンセルはできますか？

ご依頼の進行状況によって、キャンセル料がかかります。

• デザイン案（下絵）の作成後　→　デザイン費のみご請求　（税込¥1,650程度～）
• デザイン承認後 →　キャンセルはできません（全額のご請求）

オーダーメイド商品の為、お客様のご都合による返品・交換はご遠慮ください。

Q. 特急料金を払うので、納期を短縮してほしいのですが？

申し訳ございません。特急のご依頼はいかなる場合もお請けしておりません。
お客様同士の公平公正を期すため、すべてのご依頼は受付順に対応しております。

ただし、以下の場合は納品日が前後する場合があります。

• 複雑なデザイン・加工の場合
• ユニフォームの弊社着が遅れた場合
• お客様からのデザイン承認、ご入金確認が取れない場合

Q. こちらで考えたデザインを送りたい。注意することはありますか？

お客様で作成したデザイン案を送付いただく場合、次のいずれかの方法にてお送りください。

1. お問い合わせフォームからお問い合わせいただく際、フォーム内の「ファイル添付」という項目からファイルを添付してお送りください。
   （送付できるファイルの容量や形式に制限があります。）
2. お問い合わせをいただいた後、当店担当者からお送りするメールに返信する際、直接ファイルをメールに添付してお送りください。
3. 手描きのものしかご用意がない、スキャナで取り込みができないなどの理由でパソコンで送ることができない場合はFAXや郵送でも受付いたします。
   送付前に担当者までご一報の後、お送りください。

データ作成時の注意

• Excelなどで作成したデザイン案を送付いただく場合、A4サイズ1枚に収まるように作成をお願いいたします。
• Illustlatorでデータを作成の場合、文字データには必ずアウトラインをかけてください。

Q. プロ野球の選手が着用しているユニフォームを再現してほしいのですが？

当サイトでご紹介しているデザインは、チームオーダー専用デザインとなります。
申し訳ございませんが、球団ロゴなど商標を使用したデザインでの製作ご依頼はお請けできません。あらかじめご了承ください。